Als freiberufliche UX- und Service-Designerin begleite und berate ich agile Teams in Unternehmen und Agenturen. Zu meinen Kompetenzen gehört die nutzerzentrierte Entwicklung von digitalen Produkten und Dienstleistungen.
Kontakt aufnehmenUm erfolgreiche Produkte und Services zu entwickeln, analysieren wir die Bedürfnisse und Anforderungen der Zielgruppe und weitere Rahmenbedingungen.
Anschließend erarbeiten wir schrittweise Lösungsansätze. Für passgenaue Ergebnisse arbeiten wir in Co-Creation direkt mit den späteren Nutzenden zusammen, oder testen die Lösungsansätze früh und regelmäßig mit der Zielgruppe.
Präsentation und Übergabe der Ergebnisse gehören ebenfalls zu meinem Kompetenzbereich. Auf Wunsch begleite ich Teams auch über einen längeren Zeitraum in der kontinuierlichen Entwicklung.
Ich bin seit 2016 als User Researcherin, UX- und Service-Designerin tätig.
In dieser Zeit konnte in den Bereichen öffentliche Verwaltung, Industrie, Bildung und Gesundheit Erfahrungen sammeln. Ich tauche gerne in neue, komplexe Themenfelder ein: von Gesetzgebung bis Lackherstellung. Dabei steht immer das Nutzererlebnis im Vordergrund.
Ich arbeite mit Visualisierungen, wie User Journeys, Stakeholder- und System-Maps oder Prozessdarstellungen. Dadurch entsteht im wahrsten Sinne des Wortes ein gemeinsames Bild: Etwa von bestehenden Abläufen, Nutzerbedürfnissen und alternativen Lösungen.
Um konkrete Lösungsideen zu testen, entwickle ich Prototypen und Clickdummys. Diese qualitativen Daten ergänze ich gerne mit quantitativen Daten aus Umfragen und Nutzungszahlen. Ich unterstütze gerne dabei, Ziele und Metriken für Wirkungsmessung zu definieren, erheben und auszuwerten.
Ich arbeite am liebsten direkt mit den Nutzer:innen und Stakeholdern zusammen, und immer in enger Absprache mit dem Entwicklungsteam. Zur gemeinsamen Problemdefinition sowie Lösungs- und Entscheidungsfindung moderiere ich Workshops mit bewährten Methoden.
Die Bereiche Vielfalt und Inklusive liegen mir sehr am Herzen. Ich kenne die Grundlagen barrierefreier Webgestaltung, bin aber keine Expertin. Mein Fokus liegt auf einfacher Sprache, um niedrigschwellige und zugängliche Produkte anzubieten. Auch komplexe Sachverhalten lassen sich einfach erklären. Außerdem lerne ich seit 2023 Deutsche Gebärdensprache.